Dans le cadre de la certification de la médiation sociale, les PIMMS doivent suivre un certain nombre de règles. Ces règles instaurées dans le cadre déontologique de la médiation sociale nous permettent de proposer un accompagnement de qualité pour tous, sans faire de distinction.
L’accompagnement proposé sera le même pour tous quel que soit le médiateur / la médiatrice recevant le public.
Le cadre déontologique permet de s’assurer du processus de médiation:
- Le libre consentement et participation des parties prenantes ;
- L’indépendance ;
- La discrétion et confidentialité ;
- La protection des droits et des personnes et le respect des droits fondamentaux.
Il garantit également la posture du médiateur:
- Position de tiers ;
- Impartialité ;
- Responsabilité et autonomie des personnes en médiation sociale ;
- Possibilité de refuser ou de se retirer d’une médiation sociale ;
- Réflexion sur sa pratique professionnelle.
